Regulamento Compra

Todo cliente deve enviar para o email
" valentinofantasias@hotmail.com ", uma copia desse regulamento com aceite ao regulamento abaixo da seguinte forma:

Eu, (nome completo do cliente), portador (a) do CPF xxxxxxxxxx, estou ciente e concordo com o regulamento abaixo ( copia e cola o regulamento no corpo do email).


REGULAMENTO:

* Tempo de Fabricação: 20 dias corridos.


* Tempo Estimado de Entrega: 15 dias úteis a contar da data de postagem no correio internacional.
(tempo estimado e não exato)

* Tempo máximo de Entrega: 50 dias úteis a contar da data de postagem no correio internacional.

* Envios ao cliente por encomenda internacional normal ou outra forma de envio antecipadamente combinada e negociada pelas partes.

* O aceite a este regulamento é obrigatório por parte do cliente. Se o cliente não concorda com qualquer das cláusulas citadas neste regulamento o mesmo não deve efetuar a compra. O não envio deste aceite por parte do cliente ao email valentinofantasias@hotmail.com cancela automaticamente a compra com devolução integral do valor ao cliente na mesma plataforma utilizada por ele ( ( PayPal, conta ou outro), sem nenhum direito a reclamos, multas ou indenizações judiciais ou extra judiciais. Devolução do valor integral em qualquer caso será feita em até 30 dias corridos da data da compra.

* Buscamos sempre cumprir o prazo de fabricação, porém em casos excepcionais de problemas internos de força maior podemos solicitar ao cliente mais 10 dias extras e desde já o mesmo aceita e concorda com esta cláusula, assim como todas as outras deste regulamento, abrindo mão de quaisquer reclamações e reparações civis judiciais ou extras judiciais por qualquer motivo. No caso da entrega o correio ou transportadora também pode necessitar de tempo extra, sendo de única competência destas empresas determinar o novo prazo de entrega, onde o cliente nos exime de qualquer responsabilidade ou culpa sobre o tempo de transporte dos produtos comprados, assim como qualquer demora não dar direito ao cliente à devolução dos produtos comprados conosco, uma vez que a venda é internacional e seu envio e retorno é demasiado custoso e largo.

* Garantia do Entrega do Produto: A Valentino Fantasias e Mascotes garante a todos os seus clientes a entrega do produto em sua cidade. Em caso de extravio da mercadoria pelo correio a Valentino se responsabiliza por uma nova postagem e entrega do produto sem nenhum custo extra para o cliente.

* O cliente recebe o produto na sua cidade no endereço solicitado ou no correio mais próximo ao seu bairro.

* Não nos responsabilizamos por atraso nos correios uma vez que não fazemos o transporte e não temos domínio sobre o mesmo e desde já o cliente nos exime e abre mão de reclamações judiciais referente a isso.

* Não é permitido a compra de fantasias de animações ou mascotes publicitários personalizados com data exata pra uso em evento de cliente ou de terceiros. Se o cliente por conta e responsabilidade própria comprar quaisquer de nossos produtos com data exata para uso em eventos o mesmo exime judicial ou extrajudicialmente desde já a empresa vendedora de toda e qualquer responsabilidade por atrasos ou extravio dos correios.

* Em caso de atraso ou extravio dos produtos nos correios o tempo mínimo para reclamação é de 50 dias úteis a contar da data de postagem.

* Na hipótese de atraso dos correios o cliente deve aguardar até 50 dias para receber o produto, após este prazo se não houver recebido o produto contactar-se com nossa empresa para reclamação e/ou pedido de novo envio. Encaixa-se esta mesma regra de tempo na hipótese de extravio.

* Venda internacional Peru/Brasil regida por regulamentos e trâmites de exportação ao Brasil e a outros países do mundo onde no caso dos personagens de animação os encargos financeiros alfandegários são por conta do cliente (esta regra se aplica a fantasias de animações e não a mascotes publicitários, no caso de mascotes publicitários para o Brasil tudo já está incluso). Em caso de mascotes publicitários para outros países exceto Brasil os impostos de importação são por conta do cliente comprador.

* Todo e qualquer mascote ou fantasia é feito por semelhança e não por igualdade ao desenho.

* Não aceitamos devoluções de produtos em nenhuma hipótese, salvo exceção de grandes estragos na viagem regida na cláusula abaixo, pois não somos regidos pelo Código de Defesa do Consumidor Brasileiro por sermos empresa estrangeira.

* Todas as mercadorias vendidas por nossa empresa são postadas intactas no correio internacional, porém nossos pacotes devido ao trato dado pela transportadora internacional e ao longo caminho a ser percorrido até chegar ao cliente os produtos podem apresentar pequenas avarias e essas avarias não são objetos de troca ficando por conta do cliente pequenos concertos.

* A única exceção para devolução é em caso de grandes estragos na viagem e de defeitos grandes de fabricação que inutilizem o produto e impossibilitem o seu uso ( esses defeitos e estragos devem ser comprovados pelo cliente e verificado pela nossa perícia o que demanda tempo a ser estipulado posteriormente pela Valentino ).


* O cliente deve acompanhar diariamente o rastreamento de seus produtos pelo site dos correios e no dia da entrega deve manter alguém esperando no endereço todo o dia a fim de evitar devolução internacional dos correios para nós (remetente). Em caso de no dia da entrega dos correios não haver presença de alguém esperando, endereço errado passado pelo cliente que culmine na devolução a nós o cliente deverá pagar os encargos financeiros de volta a nós e de novo envio ao cliente.

* Emitimos nota fiscal estrangeira para os clientes que solicitarem (clientes de fantasias de animações).

* Emitimos nota fiscal brasileira somente para os clientes de mascotes publicitários personalizados e exclusivos (nota fiscal deve ser solicitada pelo cliente no momento da compra). Se a nota brasileira não for solicitada no momento da compra do mascote publicitário personalizado e sim depois o cliente não terá direito a nota brasileira uma vez que a venda será encaixada como venda estrangeira.

* O cliente que efetua a compra de nossos produtos seja por sites, anúncios virtuais, Facebook, depósito ou transferência , boleto e cartão desde já aceita e concorda com todo o regulamento disposto neste site.